Toimitusehdot

Sannari (y-tunnus 2950652-3) (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät pääsääntöisesti arvonlisäveron, ostoskorissa ja kassalla näytetään tilauksen sisältämä arvonlisäveron määrä. Osa tuotteista on välitysmyynnissä tekijöiltä, jotka eivät ole ALV-velvollisia, tällöin tuotteiden hinnassa ei ole ALV:tä.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: info@sannari.fi
Postiosoite: Hakakuja 1 D 9 36200 Kangasala
Puhelin: 0449853690

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa tai kun maksu on suoritettu verkkokaupan tilille. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Tilauksen voi tehdä myös sähköpostilla, jonka jälkeen lähetämme ennakkolaskun tai yrityksille laskun (luottotiedot tarkistetaan).

Maksutavat

Oletuksena on Klarnan maksutavat, mutta tilaukset voi maksaa myös suoraan tilisiirtona (SEPA) tilillemme (kassa sivulta valitsemalla ”Valitse toinen maksutapa”), tällöin tilausvahvistus sisältää tilinumeron ja muut maksutiedot, joilla voi tilauksen maksaa.

Klarnan maksussa vaihtoehdot ovat Lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit. Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n  ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on Klarnalla maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa täältä.

Yrityksille voimme tietyin edellytyksin myydä laskulla. Verkkokaupasta tilatessa kommenttikenttään lasku ja maksutavaksi SEPA-maksu. Lähetämme tilausvahvistuksen jälkeen laskun sähköisesti.

Toimitus

Tilauksia toimitetaan arkipäivisin  Matkahuollon ja Postin kautta. Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on yleensä 2-5 arkipäivää, mikäli tuotetiedoissa ei ole mainittu pidempää toimitusaikaa.  Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita tai valmistetaan tilauksesta, toimitusaika on yleensä 2-4 viikkoa. Pääsääntöisesti koko tilaus toimitetaan kerralla eli mikäli tilauksessa on sekä varastossa olevia että tilaustuotteita tällöin toimitusaika on pidempi.  Toimituskulut ovat 5,20€,  ja yli 50€ tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja aina. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Tuotteet voi myös noutaa maksutta Kangasalta, josta sovitaan tilauksen yhteydessä tai heti sen jälkeen tarkemmin. Lisäksi voimme toimittaa Tampereen ja Kangasalan alueilla ovelle, kun sovitaan etukäteen.

HUOM! Kasvaneesta verkko-ostosten määrästä johtuen, myös Postin ja Matkahuollon toimituksissa voi olla viiveitä, joihin emme voi vaikuttaa.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Palautukset

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.